Che bilancio potete fare dell'anno appena concluso? Nel 2011 siete tornati 'sul territorio' per essere maggiormente presenti sui clienti, sia clienti finali che business partner. Questo approccio verso il mercato vi ha premiati?

Quest’anno la nostra strategia ci ha visto maggiormente presenti sul territorio soprattutto grazie a un potenziamento della presenza dei nostri Territory Manager che ha portato un’attenzione più focalizzata verso i nostri clienti e partner, traducendosi in un servizio di migliore qualità ed efficienza, a misura delle loro specifiche esigenze.
Questo approccio ha sicuramente premiato il nostro business anche in un anno come il 2011 caratterizzato da un momento economico molto sfidante.

Nel 2011 avete puntato molto anche sul settore dati, sul networking. Che riscontro avete ottenuto dal mercato?

Nel corso del 2011 Alcatel-Lucent si è aggiudicata il secondo posto in EMEA per le soluzioni di Data Networking (fonte IDC) e il terzo posto a livello mondiale per le reti LAN (fonte IDC), offrendo un ampio portfolio di dispositivi in grado di soddisfare le esigenze di aziende di ogni dimensione, che necessitano di reti ad elevata affidabilità.
Un ruolo centrale nell’offerta dati di Alcatel-Lucent lo assumono gli switch ad altissima densità e prestazioni per applicazioni di rete e per data center, che si posizionano tra quelli al top del mercato, come OmniSwitch 10K Modular LAN. Lo switch Ethernet a 10 Gigabit (10GigE) è il primo di una generazione di soluzioni nel campo delle infrastrutture di rete che fanno capo all'Application Fluent Network, ossia una rete in grado di capire l'ambiente in cui opera e quindi dinamicamente regolata in funzione dell’utente, dell’applicazione, del dispositivo e del luogo. In particolare, il nuovo Alcatel-Lucent OmniSwitch 6900 Stackable LAN rivolto al mercato SME è uno switch ad alta densità di porte da 10GigE che consente alle aziende di collegare direttamente gli switch top-of-rack senza usare uno switch centrale per smistare il traffico server-to-server. Può, inoltre, essere utilizzato come switch principale in una piccola rete o come tradizionale aggregatore di switch in uno chassis 1RU. Garantisce prestazioni senza interruzioni fino a 64 porte 10GigE, un elevato livello di ridondanza hardware, areazione front-to-back, consumo elettrico inferiore ai 3,5 watt per ciascuna porta 10GigE e latenza inferiore al microsecondo per un’ottimizzazione delle prestazioni. Il suo design modulare garantisce il supporto per connessioni 40GigE.
Queste caratteristiche all’avanguardia nell’ambito del data networking hanno permesso di far crescere considerevolmente Alcatel-Lucent sul mercato, permettendoci di essere annoverati da quest’anno come uno principali player del settore.

In cosa consiste la visione di Alcatel-Lucent Enterprise 'Change the Conversation'?

“Change the conversation” rappresenta il leitmotiv di Alcatel-Lucent Enterprise per il 2011 e non solo per quest’anno.  Un vero e proprio cambio nel  modo  di comunicare e  conversare  che vede l’utente al centro di ogni interazione con l’esterno, riuscendo a  gestirla come meglio crede  utilizzando il canale di comunicazione a disposizione in quel momento.  Oggi esistono alcuni major trends che determinano questa “trasformazione” nella Comunicazione/Conversazione delle aziende:
- L’importanza di essere social: nelle aziende la complessità del business porta a livelli decisionali che non possono essere affidati a un singolo individuo ma a una community.
- La disponibilità di dispositivi: ogni dipendente di un’azienda utilizza in media  2 o 3 devices diversi durante la giornata lavorativa per portare avanti le proprie attività. Perché un’azienda possa generare business, deve  consentire ai propri dipendenti di lavorare in modo efficace e continuativo.
- L’utilizzo sempre più massiccio di applicazioni video con una previsione di crescita pari al 29% tra il 2010 e il 2015.  

OpenTouch di Alcatel-Lucent consente alle aziende di gestire in modo intelligente le conversazioni. In che modo?

Alcatel-Lucent ha annunciato il 7 novembre il lancio della prima gamma di soluzioni di comunicazione per aziende: OpenTouch™. Tale suite consente un approccio innovativo alle comunicazioni che comprende capacità native di conferencing, la possibilità di supportare media differenti e permette agli utenti di muoversi liberamente da un dispositivo all’altro durante la medesima conversazione. Una conversazione, ad esempio, può iniziare tramite instant messaging, voce o testo, e passare poi a una video-chiamata o a una sessione per la collaborazione di team. Il sistema consente a ogni utente di aggiungere o escludere facilmente più partecipanti e avviare ulteriori connessioni con più media o persone disponibili.
Grazie alla suite OpenTouch, lo staff IT dell’azienda può beneficiare di capacità di gestione unificate con il nuovo Alcatel-Lucent OmniVista 8770 Network Management System, che elimina i sistemi di gestione multipli che attualmente occorrono per abilitare le unified communications e le applicazioni di collaborazione. Come risultato, utenti, applicazioni, dispositivi e reti possono essere gestiti centralmente da un singolo punto, così da rendere il rollout della nuova soluzione più veloce e semplice.

Sta sempre più prendendo piede la video comunicazione. Che soluzioni offre Alcatel-Lucent alle aziende?

Alcatel-Lucent non parla di video comunicazione ma di visual collaboration e quindi di un'integrazione del video nella Unified Communications che porta vantaggi concreti alle aziende.
• I telelavoratori e i piccoli uffici partecipano con lo stesso livello di accesso dei lavoratori in sede.
• Grazie alla visualizzazione della presenza delle UC, è possibile individuare il miglior metodo per conversare (messaggi, voce o video).
• Utilizzo senza limiti.
• Migliori prestazioni a prezzi accessibili.
• Compatibilità con molti vecchi sistemi di video conferenza. La Visual Collaboration Suite di Alcatel-Lucent è costituita da cinque componenti principali che forniscono una gamma completa di opzioni per la video conferenza e la collaborazione:
• Desktop: Alcatel-Lucent OmniTouch 8660 My Teamwork Conferencing and Collaboration e Alcatel-Lucent Omni-Touch 8600 My Instant Communicator (MIC).
• Sale riunioni piccole, medie e grandi: terminali video.
• Sale di rappresentanza: Soluzioni di telepresenza.
• Collaborazione avanzata: Alcatel-Lucent Interactive Whiteboard Solution.
• Infrastruttura: Alcatel-Lucent Application Fluent Network e la suite Alcatel-Lucent Open Touch.

Su cosa puntate nel 2012?

"Change the conversation and communication" perché i mondi dati e fonia convergono e quindi le infrastrutture di rete, siano esse dati o Voip, acquisiranno maggior importanza perché abilitanti al business aziendale. Il data networking in ambito data center e il Cloud, oltre alla videosorveglianza IP, saranno aree su cui punteremo nella nostra ampia offerta dati; per quanto concerne la fonia, settore in cui siamo tra i market leader, pensiamo di poter lavorare sia sul nostro parco installato, grazie alle novità in precedenza illustrate, sia verso alcuni altri brand concorrenti attualmente non molto competitivi nell'offerta prodotti.